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Unimed Lins realiza Proatend 2019
06/11/2019

O evento foi realizado no Blue Tree Park Lins e contou com a equipe de secretárias e atendimento

Especialmente voltado às secretárias e para a frente de atendimento da cooperativa que auxiliam os médicos cooperados, credenciados e prestadores de serviços da Unimed de Lins.

O palestrante Renato Fassa Garcia (Gerente da Unimed Lins) abordou o tema “Jeito de Cuidar Unimed”. O programa atua diretamente no acolhimento, empatia e comunicação eficiente como prioridade no atendimento e tem como objetivo entregar ao paciente uma boa experiência em qualquer momento do contato dele com a Instituição. O Jeito de Cuidar Unimed estimula o respeito e gentileza no atendimento, como um diferencial da Unimed.

Para Renato, é gratificante poder transmitir o “Jeito de Cuidar” à rede de prestadores, trocar experiências e com sensibilidade entender e contribuir para juntos prestar continuamente um atendimento de excelência aos clientes.

Reforça ainda que o Jeito de Cuidar Unimed é como devemos nos relacionar com os beneficiários, tornar cada atendimento uma experiência positiva e única, cuidar do bem-estar e da saúde das pessoas. E espera ter inspirado e fortalecido o propósito, como já tem feito com os médicos cooperados, prestadores e colaboradores.

Durante a palestra houve sorteio de brindes, entre eles 3 vales compras no valor de R$500,00 cada para ser gastos em loja de vestuário, supermercado e na Farmácia da Unimed Lins, além de brindes diversos de parceiros e kits Unimed, e ao final foram oferecidas ações como Maquiagem, Aferição de Pressão Arterial e Sessão de Osteopatia.

Este espaço também foi usado como o “Minuto do Saber” pelos colaboradores da Unimed Lins, que explicaram para as secretarias sobre o APP Unimed SP – Clientes e Whatsapp Unimed, com intuito da disseminação e comunicação efetiva entre os públicos (interno e externo) da cooperativa.

Aproveitamos para agradecer o Instituto Integrado da Coluna Vertebral, Magras Lins, Mary Kay, Espaço Viver Bem, AMUL e Farmácia Unimed Lins. Ao final, todas receberam um lindo presente da Unimed Lins e participaram de uma confraternização com almoço e música ao vivo para encerrar mais um ano do Proatend.

(Fonte: Unimed Lins)


  
  
 
 
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